Politika privatnosti
Jedan od naših glavnih prioriteta je zaštita privatnosti naših posjetitelja i korisnika. Ova Politika privatnosti opisuje vrste informacija koje prikupljamo i pohranjujemo te kako ih koristimo.
1. Definicije
Pojmovi koji se koriste u ovoj Politici privatnosti imat će sljedeće značenje:
- “Lični podaci” znače bilo koju informaciju koja se odnosi na identifikovanu ili identifikabilnu fizičku osobu (“subjekt podataka”); identifikabilna fizička osoba je osoba koja se može identifikovati, direktno ili indirektno, naročito putem identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, online identifikator ili jedna ili više karakteristika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, intelektualni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te osobe.
- “Subjekt ličnih podataka” – korisnici ili posjetioci web stranice kojima se određeni lični podaci odnose (u daljem tekstu “vi”).
- “Upravitelj podataka” ili “Upravitelj” – “POPIE GROUP” EOOD
- “Obraditelj ličnih podataka” znači fizičko ili pravno lice, javno tijelo, agenciju ili bilo koji drugi organ koji obrađuje lične podatke u ime Kontrolora.
- “Obrada ličnih podataka” znači bilo koju operaciju ili skup operacija koje se vrše na ličnim podacima ili skupu ličnih podataka automatskim ili drugim sredstvima, kao što su prikupljanje, evidentiranje, organizovanje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili izmjena, pretraživanje, konsultovanje, korištenje, otkrivanje prenosom, širenje ili druga sredstva kojima se podaci čine dostupnim, uređivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.
2. Ko smo mi?
“POPIE GROUP” EOOD, UIC 206606149, PDV broj BG206606149, sa sjedištem i adresom upravljanja: bulevar Stefan Stambolov 8, Sofija 1000, Bugarska (u daljem tekstu “mi” ili pod svojim trgovačkim nazivom “Samsung Fotografija”) djeluje kao voditelj obrade u smislu Uredbe (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom se ukida Direktiva 95/46/EZ, (Opća uredba o zaštiti podataka), u daljem tekstu “GDPR”.
Ova Politika privatnosti odnosi se samo na naše online aktivnosti i na posjetioce naše web stranice u vezi s podacima koje oni dostavljaju i/ili koje prikuplja Samsung Fotografija. Ova politika se ne odnosi na informacije prikupljene offline ili putem kanala drugih od ove web stranice.
3. Saglasnost s politikom privatnosti
Korištenjem naše web stranice dajete saglasnost na našu Politiku privatnosti i slažete se s njenim odredbama.
4. Lični podaci koje prikupljamo:
Prilikom naručivanja na web stranici Samsung Fotografija, bez obzira da li putem korisničkog računa ili bez registracije, svaki korisnik dostavlja sljedeće lične podatke:
- prvo ime i prezime;
- e-mail korisnika.
Osim gore navedenih ličnih podataka, prilikom registracije korisničkog profila svaki korisnik dostavlja sljedeće lične podatke:
- Historija narudžbi;
- Historija preuzimanja;
- frekvencija posjeta;
- zapisnici aktivnosti (logovi) i kolačići – Više informacija o kolačićima koje koristimo i kako njima upravljati možete pronaći u odjeljku 11. Politika kolačića u nastavku.
Ako nas direktno kontaktirate, možemo dobiti dodatne informacije o vama, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, sadržaj poruke i/ili prilozi koje nam pošaljete, te sve druge informacije koje nam dostavite.
Surađujemo s trećim stranama – pružateljima usluga plaćanja, koji su neovisni kontrolori podataka sa svojim sustavima i politikama zaštite. Ne pohranjujemo potpune detalje vaših uplata, kao što su cijeli brojevi vaših debitnih ili kreditnih kartica. Preporučujemo vam da pročitate politike privatnosti naših pružatelja usluga plaćanja.
Mi obrađujemo i koristimo samo podatke koje ste nam dobrovoljno dostavili i oslanjamo se na činjenicu da su ti podaci od vas dostavljeni zakonito.
Svaki korisnik je odgovoran da nam ne dostavi podatke trećih strana u kršenju njihovih prava na zaštitu ličnih podataka. Ako odlučite da nam dostavite takve lične podatke, odgovorni ste za svoje pravo korištenja dostavljenih podataka, a mi vas potičemo da obavijestite treće strane o obradi koju vršimo.
5. Kako koristimo vaše lične podatke:
Prikupljene lične podatke koristimo na različite načine, uključujući:
- Pružiti, upravljati i održavati našu web stranicu.
- Poboljšajte, personalizirajte i unaprijedite našu web stranicu
- Razumjeti i analizirati kako koristite našu web stranicu
- Razviti nove proizvode, usluge, značajke i funkcionalnosti
- Komunicirati s vama, bilo direktno ili putem jednog od naših partnera, kao što je korisnička podrška, kako bismo vam dostavili ažuriranja i druge informacije vezane za web stranicu, te u marketinške i promotivne svrhe.
- Da vam šaljemo e-mailove
- Otkrivanje i sprečavanje prevara
Vaša saglasnost je dobrovoljna i nećemo koristiti vaše kontakte za oglašavanje naših proizvoda ako ne dobijemo vašu saglasnost. U tom slučaju, vaši kontakti će se koristiti samo uz vašu izričitu saglasnost. Svoju saglasnost za primanje marketinških informacija, kao i za obradu vaših ličnih podataka od strane nas, možete povući u bilo kojem trenutku putem kontakt obrasca na našoj web stranici.
6. Pravna osnova za obradu
Prikupljamo i obrađujemo vaše lične podatke na sljedećoj pravnoj osnovi:
- Član 6, stavak 1, slovo “A” GDPR-a – lice na koje se podaci odnose dalo je saglasnost za obradu svojih ličnih podataka radi primanja komercijalnih komunikacija;
- Član 6, stavak 1, slovo “B” GDPR-a – obrada je neophodna za izvršenje ugovora čija je strana lice na koje se podaci odnose, ili za poduzimanje radnji na zahtjev lica na koje se podaci odnose prije sklapanja ugovora;
- Član 6, stavak (1), slovo “F” Uredbe GDPR – obrada je neophodna radi legitimnih interesa kontrolora, osim kada ti interesi prevladaju nad interesima ili temeljnim pravima i slobodama ispitanika koji zahtijevaju zaštitu ličnih podataka, naročito kada je ispitanik dijete.
Lični podaci koje ste nam dostavili u određenim slučajevima tokom korištenja naše web stranice mogu se obrađivati i na različitim osnovama, o čemu ćemo vas obavijestiti kada nastane konkretna osnova za obradu.
7. Vremenska ograničenja za pohranu i obradu ličnih podataka
Vaši lični podaci, ovisno o kategoriji, osnovi i svrhama obrade, čuvaju se u roku koji je propisan zahtjevima nacionalnog ili prava Zajednice, kako bismo mi, kao voditelj obrade, mogli ispuniti obaveze koje nam zakon nameće.
Vaši podaci koje ste naveli prilikom registracije na našoj web stranici pohranjuju se i obrađuju tokom trajanja registracije, sve dok ne zatražite deaktivaciju i brisanje vašeg naloga.
Kada pristajete na korištenje vaših ličnih podataka u marketinške svrhe, mi te podatke pohranjujemo i obrađujemo dok ne povučete svoj pristanak.
Vaši lični podaci koje ste dostavili u vezi sa uslugom koju koristite čuvaju se u periodu tokom kojeg možete podnijeti žalbe ili druge zahtjeve protiv nas, a mi možemo ostvariti pravo na zaštitu (rokovi zastare prema važećem zakonu).
Vaši lični podaci, dostavljeni putem jednog od naših kontaktnih obrazaca, uključujući i nepotpunu registraciju na našoj web stranici, čuvaju se u periodu od 24 sedmice radi sigurnosti i olakšavanja naknadne komunikacije s vama, osim ako ne postoji razlog za njihovo duže čuvanje.
Ako razlog zbog kojeg pohranjujemo vaše lične podatke prestane postojati (na primjer, ako više nemamo legitimni interes za njihovo pohranjivanje, ako je istekao zakonski rok za čuvanje vaših ličnih podataka ili ako ste povukli svoju saglasnost za njihovo pohranjivanje), izbrisat ćemo ih ili uništiti na siguran način.
8. Treće strane
U većini slučajeva ne dostavljamo vaše podatke trećim stranama, već koristimo podizvođače – stručnjake iz te oblasti, putem kojih osiguravamo dodatnu zaštitu vaših podataka i koji u nekom trenutku mogu imati pristup našem sistemu baza podataka, uključujući sisteme za plaćanje, za održavanje naše web stranice, za korištenje sigurnih servera itd.
U drugim slučajevima, kada to zahtijeva zakon ili ugovor, vaši podaci mogu biti dostavljeni u vezi s računovodstvenom ili pravnom obradom, izvršavanjem uplata, naplatom potraživanja itd., u kojem slučaju se podaci obrađuju za nas isključivo na osnovu naših izričitih uputa i u skladu s našom Politikom privatnosti uz dužnu pažnju i sigurnost.
Vaši lični podaci mogu biti pohranjeni u Evropskoj uniji (EU), Evropskom ekonomskom prostoru (EEA) ili drugdje zbog online prirode usluga koje vam pružamo. Ako se vaši lični podaci prenose ili pohranjuju izvan teritorije EU i/ili EEA, poduzet će se posebne sigurnosne mjere kako bi se osiguralo da se taj prijenos vrši u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti ličnih podataka.
Usluge koje pružamo mogu sadržavati linkove na web stranice kojima upravljaju ili koje su u vlasništvu trećih strana. Ne snosimo odgovornost za obradu ličnih podataka koju vrše takve web stranice. Stoga vas pozivamo da se informišete o politikama privatnosti kontrolora odgovarajućih web stranica.
9. Vaša prava
Radi vaše udobnosti, nudimo detaljan opis vaših prava kao ispitanika:
• Pravo na pristup: U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti informacije o svojim ličnim podacima koje pohranjujemo, razlogu, svrhama, rokovima obrade i pohrane, jesu li dostavljeni procesoru ličnih podataka, jesu li uništeni itd.
• Pravo na ispravku: Imate pravo zatražiti ispravku svojih ličnih podataka ako su netačni, uključujući dopunu nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje / pravo da budete “zaboravljeni”: Imate pravo da u bilo kojem trenutku zatražite brisanje svih ličnih podataka koje obrađujemo mi i naši obrađivači ličnih podataka, osim kada je obrada neophodna za barem jednu od sljedećih svrha:
(a) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i prava na informisanje;
(b) za ispunjenje pravne obaveze koja zahtijeva obradu, propisane pravom Zajednice ili pravom države članice koje se na nas primjenjuje;
(c) u arhivske svrhe od javnog interesa, u svrhe naučnog ili historijskog istraživanja ili statističke svrhe prema članu 89. stavku 1. GDPR-a, u mjeri u kojoj bi pravo navedeno u stavku 1. moglo onemogućiti ili ozbiljno ometati ostvarivanje ciljeva te obrade; ili;
(d) radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva.
• Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo da od nas zahtijevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka u sljedećim okolnostima:
(a) kada lice na koje se podaci odnose osporava tačnost ličnih podataka, u roku koji omogućava voditelju obrade da provjeri tačnost ličnih podataka;
(b) kada je obrada nezakonita, a lice na koje se podaci odnose protivi se brisanju ličnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove upotrebe;
(c) kontroloru više nisu potrebni lični podaci za svrhe obrade, ali ih lice na koje se podaci odnose traži za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva;
(d) lice na koje se podaci odnose uložilo je prigovor na obradu u skladu sa članom 21. stav 1. GDPR-a, dok se ne provjeri da li prevladavajući legitimni interesi kontrolora nadjačavaju interese lica na koje se podaci odnose.
• Pravo na prenosivost podataka: Kada obrađujemo vaše lične podatke na automatizovan način na osnovu vaše saglasnosti ili ugovora, imate pravo da dobijete kopiju svojih podataka u strukturiranom, široko korišćenom i mašinski čitljivom formatu, prenesenu vama ili drugoj strani. Ovo uključuje samo lične podatke koje ste nam dostavili.
• Pravo na prigovor obradi na osnovu legitimnog interesa: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu našeg legitimnog interesa. Nećemo nastaviti s obradom vaših ličnih podataka osim ako se ne dokaže da postoje uvjerljivi pravni razlozi koji prevladavaju vaše interese i prava ili zbog sudskih postupaka.
• Pravo na obavještavanje o povredi ličnih podataka prema članu 34. GDPR-a: Kada postoji mogućnost da povreda sigurnosti ličnih podataka predstavlja visok rizik za vaša prava i slobode, tada ćemo bez nepotrebnog odlaganja obavijestiti subjekt podataka o povredi ličnih podataka, opisujući prirodu povrede sigurnosti ličnih podataka.
Objavit ćemo obavještenje na našoj web stranici kako bi ispitanici bili jednako efikasno obaviješteni kada smo ispunili bilo koji od sljedećih uslova:
(a) voditelj obrade je proveo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, a te mjere su se primjenjivale na lične podatke pogođene povredom sigurnosti ličnih podataka, posebno na one koje čine lične podatke nerazumljivima bilo kojoj osobi koja nije ovlaštena za pristup njima, kao što je enkripcija;
(b) Kontrolor je poduzeo naknadne mjere koje osiguravaju da visok rizik za prava i slobode ispitanika navedenih u tački (a) više nije vjerovatan da će se ostvariti;
(c) to bi zahtijevalo nerazmjerni napor. U takvom slučaju, umjesto toga će se poduzeti javna objava ili slična mjera kojom se ispitanici obavještavaju na jednako učinkovit način.
10. Kako ostvariti svoja prava
Zaštitu ličnih podataka shvatamo vrlo ozbiljno. Uvijek nas možete kontaktirati na sljedeću e-mail adresu: izet@thesamsungphotography.com ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.
Imajte na umu da, kada su Vaši zahtjevi očitno neosnovani ili pretjerani, naročito zbog njihove učestalosti, mi možemo:
1. naplatiti naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili komunikacije ili poduzimanja traženog postupka, ili
2. odbiti postupiti po zahtjevu.
Uložit ćemo razumne napore da udovoljimo vašem zahtjevu u roku od 8 sedmica od prijema vašeg zahtjeva. Ako je potrebno, ovaj period se može produžiti za dodatne 4 sedmice, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva.
11. Naša politika kolačića
11.1. Dnevničke datoteke:
Po zadanom koristimo log datoteke. Ove datoteke bilježe posjete web stranicama. Sve hosting kompanije to rade, i to je dio analize hosting usluga. Informacije prikupljene u zapisima dnevnika uključuju adrese internetskog protokola (IP), vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga (ISP), datum i vrijeme, stranice s kojih je došao i na koje je otišao, te eventualno broj klikova. Ovi se podaci ne povezuju s podacima koji omogućuju identifikaciju pojedinca. Svrha ovih informacija je analiza trendova, administracija stranice, praćenje kretanja korisnika na stranici i prikupljanje demografskih podataka.
11.2. Kolačići i web-svetionici:
Kao i svaka druga web stranica, Samsung web stranica za fotografiju koristi kolačiće kako bi personalizirao vaše online iskustvo. Korištenjem Samsung Fotografija WebSitea pristajete na upotrebu kolačića prema potrebi.
Kolačić je tekstualna datoteka koju na vaš tvrdi disk postavlja web poslužitelj. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili isporuku virusa na vaše računalo. Kolačići su jedinstveno dodijeljeni vama i može ih čitati samo web poslužitelj u domeni koja vam je kolačić izdala.
Možemo koristiti kolačiće za prikupljanje, pohranu i praćenje informacija u statističke ili marketinške svrhe za rad naše web stranice kada smo dobili vašu saglasnost za opcionalne kolačiće. Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti opcionalne kolačiće. Neki neophodni kolačići su neophodni za rad naše web stranice. Ovi kolačići ne zahtijevaju vašu saglasnost jer uvijek rade. Imajte na umu da prihvatanjem obaveznih kolačića također prihvatate kolačiće trećih strana koji se mogu koristiti putem usluga trećih strana kada koristite takve usluge na našoj web stranici, kao što je prozor za pregled videozapisa koji pružaju treće strane i integrisan je u našu web stranicu.
Ovi kolačići se koriste za pohranu informacija kao što su preferencije posjetitelja i stranice na web-sajtu koje je posjetitelj otvorio ili posjetio. Ove informacije se koriste za optimizaciju korisničkog iskustva prilagođavanjem sadržaja naše web-stranice na osnovu vrste preglednika posjetitelja i/ili drugih informacija.
11.3. Kolačići trećih strana
Neke stranice naše web stranice prikazuju sadržaj od vanjskih pružatelja, npr. YouTube, Facebook, Twitter itd. Da biste vidjeli taj sadržaj trećih strana, prvo morate prihvatiti njihove posebne uvjete i odredbe. To uključuje njihove politike kolačića, nad kojima nemamo kontrolu. Međutim, ako taj sadržaj ne pregledate, na vaš uređaj neće biti instalirani kolačići trećih strana.
Ovdje je popis naših pružatelja usluga trećih strana koji postavljaju kolačiće:
Ove usluge trećih strana su izvan naše kontrole. Pružatelji usluga mogu u bilo kojem trenutku promijeniti svoje uvjete pružanja usluge, svrhu i korištenje kolačića itd. Preporučujemo da se redovno informišete o politikama kolačića i uvjetima korištenja koje primjenjuju ove treće strane.
Kao što smo ranije spomenuli, Google je jedan od dobavljača trećih strana na našoj web stranici. Također koristi kolačiće nazvane DART kolačići kako bi posluživao oglase posjetiocima naše web stranice na osnovu njihove posjete www.website.com i drugim web stranicama na internetu. Međutim, posjetioci se mogu isključiti iz upotrebe DART kolačića posjetom Politici privatnosti Google Ads i Content Network na sljedećoj URL adresi: https://policies.google.com/technologies/ads.
11.4. Postavke kolačića u preglednicima
Možete isključiti kolačiće promjenom postavki vašeg internetskog preglednika. Postoji mnogo različitih preglednika i njihovih verzija. Neki od najčešćih preglednika su navedeni u nastavku. Kliknite na naziv preglednika koji koristite da biste saznali kako onemogućiti i upravljati kolačićima.
12. Tvrdnje
Ako želite ostvariti svoja prava kao ispitanik, možete nas kontaktirati putem e-pošte: refunds@thesamsungphotography.com ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici.
Ostvarenje navedenih prava ne lišava vas prava na žalbu. Žalbu možete podnijeti nadzornom tijelu, posebno u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja. Ovdje možete pronaći popis kontakata nadzornih tijela u EU.
